YES24.VN Chính thức ngừng hoạt động từ ngày 31/08/2021
Hotline liên hệ giải đáp thắc mắc: (028) 54119000 – 0909899086
Yes24.vn với hơn 16 năm hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử Hàn Quốc. Với 100% vốn đầu tư từ Hàn Quốc. Được thành lập vào năm 2009.
Yes24.vn kinh doanh tất cả các mặt hàng không bị cấm. Điện gia dụng, điện tử, nhà cửa đời sống, thời trang/phụ kiện, mỹ phẩm, sức khỏe và làm đẹp,…
Quy trình mua hàng trên Yes24.vn
Quy trình giao dịch dành cho người mua hàng, khách hàng (gọi tắt là KH):
Truy cập vào website Yes24.vn, tìm kiếm sản phẩm cần mua
Có 4 cách tìm kiếm sản phẩm như sau:
- Gõ tên sản phẩm và thanh tìm kiếm.
- Tìm theo danh mục ngành hàng.
- Chọn các banner chương trình khuyến mãi để tìm sản phẩm với giá ưu đãi nhất.
- Chọn sản phẩm mới, bán chạy hoặc sản phẩm nội bật của từng ngành hàng.
Chọn sản phẩm
Bạn vui lòng chọn số lượng, size & màu sắc sản phẩm và nhấn nút “Bỏ vào giỏ hàng” để thêm sản phẩm vào list cần thanh toán, khi muốn thanh toán ngay lập tức, quý khách chọn nút “Mua Ngay”.
Kiểm tra giỏ hàng
- Chọn tất cả giỏ hàng hoặc chọn từng sản phẩm để ĐẶT HÀNG, xóa mục đã chọn, chuyển vào danh sách yêu thích.
- Kiểm tra thông tin sản phẩm theo từng kho (sản phẩm, size, số lượng, giá tiền).
- Quà tặng miễn phí cho đơn hàng, có thể bỏ chọn quà tặng.
- Chọn “ĐẶT HÀNG” để qua bước tiếp theo hoặc “TIẾP TỤC MUA HÀNG” để trở về trang chủ Yes24.vn
Đăng nhập vào tài khoản yes24.vn
- Đăng nhập nếu đã có tài khoản trên Yes24 để mua hàng.
- Tiếp tục mua hàng mà không cần đăng nhập.
- Đăng nhập nhanh bằng Facebook hoặc Google+.
Nhập thông tin giao hàng và nhập thông tin thanh toán
- Nhập địa chỉ giao hàng.
- Nhập mã giảm giá, Yesmoney, Yes Ví (nếu có).
- Chọn hình thức thanh toán:
- COD: Thanh toán khi nhận hàng.
- Chuyển khoản: Chọn tên ngân hàng và nhập số tài khoản.
- Thanh toán thẻ nội địa: Danh cho thẻ Visa, Master, JCB, ATM internet Banking phát hành trong nước.
- Kiểm tra và bấm Tiếp Tục để hoàn tất đơn hàng.
Hoàn tất thanh toán
- Thanh toán đã hoàn tất, chọn “Tiếp tục mua hàng” để mua sắm thêm tại Yes24.vn
- Thanh toán không thành công vì lý do đường truyền hoặc thông tin thẻ, chọn “ Thanh toán lại “ để quay lại bước thanh toán.
Quy trình giao dịch dành cho người bán hàng / đăng tin:
Quy trình giao dịch của người bán (thương nhân, nhà cung cấp) phải tuân thủ theo Hợp Đồng/ Thỏa Thuận giữa nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ và Yes24 (gọi là Hợp Đồng) và các quy chế, quy định áp dụng cho Nhà bán hàng đăng tải trên Website Thương Mại Điện Tử Yes24. Nhà bán hàng sẽ thực hiện theo các bước sau:
- Nhà bán hàng ký hợp đồng với Yes24
- Nhà bán hàng cung cấp thông tin, hình ảnh, nội dung của sản phẩm để đăng tải trên Yes24 theo quy định trên hợp đồng và quy chế này.
- Nhà bán hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc giải quyết khiếu nại, tranh chấp của KH liên quan tới sản phẩm do Thương nhân cung cấp.
Sau khi ký Hợp đồng với Yes24, Nhà bán hàng sẽ được Ban quản lý website Yes24 cung cấp ID và Pass đăng nhập , Nhà bán hàng sẽ chủ động đăng nhập để đăng hình ảnh và định giá sản phẩm muốn bán.
Bước 1: Vào trang http://scm.yes24.vn/dang-nhap để đăng nhập
Bước 2: Chọn mục Sản phẩm Đăng ký sản phẩm
Bước 3: Upload file thông tin sản phẩm lên hệ thống (theo mẫu)
Sau khi Nhà bán hàng update thông tin hàng hóa lên hệ thống SCM thì hệ thống của Yes24 sẽ thông báo đến bộ phận phụ trách duyệt thông tin biết để nhân viên phụ trách thực hiện kiểm tra thông tin, nếu thông tin đúng quy định pháp luật và hợp đồng ký kết thì nhân viên phụ trách sẽ duyệt để thông tin hàng hóa sẽ hiển thị trên website www.yes24.vn , còn nếu thông tin hàng hóa không đúng quy định thì nhân viên phụ trách sẽ trả lại kết quả và yêu cầu thương nhân chỉnh sửa hoặc hủy thông tin.
Khi thông tin hàng hóa đã được hiển thị trên website và phát sinh đơn đặt hàng của khách hàng thì Nhà bán hàng sẽ nhận được email và SMS thông báo về đơn hàng phát sinh nhầm báo cho bạn chuẩn bị hàng hóa hoặc kiểm tra tình trạng hàng hóa rồi xác nhận lại trên hệ thống cho Yes24.
Nhà bán hàng kiểm tra với hệ thống để tiến hàng đóng gói và giao hàng cho bên vận chuyển để giao đơn đặt hàng đến khách hàng theo thông tin của web dưới sự giám sát hướng dẫn của bộ phận chăm sóc KH.
Yes24 sẽ thu tiền của KH thông qua các hình thức thanh toán và sẽ thanh toán cho Nhà bán hàng theo thỏa thuận trên Hợp Đồng đã ký kết.
Quy trình thanh toán
Quy trình thanh toán hình thức thanh toán trực tuyến:
Bước 1: Chọn phương thức Thanh toán thẻ khi đặt hàng.
Bước 2: Chọn cổng thanh toán Smartlink/ cổng thanh toán 123Pay/ Ví điện tử ngân lượng/ Ví điện tử Bảo Kim (áp dụng đối với các loại thẻ ATM nội địa có đăng ký ngân hàng trực tuyến hoặc đối với thẻ Visa/ Master/ JCB phát hành trong nước).
Bước 3: Cung cấp thông tin liên quan đến thẻ mà trang cổng thanh toán yêu cầu hoặc đăng nhập trang ngân hàng trực tuyến.
Bước 4: Qúy khách hoàn tất việc thanh toán và Yes24 xác nhận tình trạng đơn đặt hàng thành công.
Địa chỉ Lầu 10, Tòa nhà ĐẠI MINH CONVENTION, 77 Hoàng Văn Thái,
Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.
Trung tâm giao hàng Nhà xưởng B2 + B11, KCN Tân Kim, Ấp Tân Phước, Xã Tân Kim, Huyện Cần Giuộc, Tỉnh Long An.