MGG.VN

Vì sao tài khoản Shopee của bạn bị khóa

Hướng dẫn 11 bí quyết chi tiết cho người mới bắt đầu tham gia bán hàng Shopee

Hướng dẫn 11 bí quyết chi tiết cho người mới bắt đầu tham gia bán hàng Shopee

Tại sao tài khoản Shopee của tôi bị khóa?

Shopee sẽ giới hạn tài khoản của bạn nếu hệ thống phát hiện tài khoản đã vi phạm một trong những những Điều khoản sau:

Tài khoản Shopee của tôi bị khóa vô lí

Trường hợp bạn chắc chắn rằng tài khoản của bạn bị khóa không phải lỗi do bạn. Hãy cung cấp bằng chứng qua Email: support@shopee.vn với tiêu đề Tài khoản Shopee của tôi bị khóa dù không vi phạm. Shopee sẽ yêu cầu bằng chứng, bạn có thể đính kèm bằng chứng ngay từ đầu. Email tiếp theo từ Shopee sẽ ngay lập tức đến trong vài giờ, Shopee sẽ hỗ trợ mở khóa tài khoản của bạn nếu bạn trong sạch.

Mỗi một trường hợp khóa tài khoản đều khác nhau, vì vậy bạn cần liên lạc Shopee nhanh nhất có thể. Để có thể giải đáp khuất tất và tiếp tục công việc kinh doanh/mua sắm của mình. Bạn cũng có gọi đến ngay Hotline tổng đài Shopee 1900 1221 để được giải đáp trực tiếp.

Liên lạc Shopee – Số tổng đài Shopee – Cách liên lạc số Hotline tổng đài Shopee chi tiết

Giấy tờ yêu cầu cho việc khôi phục tài khoản Shopee

Bộ phận quản lý rủi ro sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số giấy tờ/ thông tin để hoàn tất việc khôi phục tài khoản tùy theo từng trường hợp, trong đó có thể sẽ bao gồm các giấy tờ/văn bản sau:

Đối với người mua: Giấy tờ chứng minh việc mua hàng (Hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua, v.v…)

Đối với người bán:

Trên đây đã giải thích vì sao tại khoản của bạn bị khóa và cách để khôi phục tài khoản. Chúc bạn thành công.

Exit mobile version