Shopee Xu là gì?
Shopee Xu là điểm thưởng mà bạn sẽ nhận được sau khi thực hiện thành công đơn hàng hoặc chơi game trúng thưởng trên Shopee. Bạn có thể dùng Shopee Xu để mua sắm trên Shopee với đơn vị là 1.000 Xu = 1000đ.
Nhận Xu Shopee khi tham gia các trò chơi Shopee trên Shopee App. Truy cập trực tiếp đến game thông qua các đường dẫn tại bài viết: https://mgg.vn/link-tong-hop-game-shopee-trong-ung-dung-shopee/
Các câu hỏi thường gặp về Shopee Xu
Cách sử dụng Shopee Xu
Làm sao để sử dụng Shopee Xu? Làm thế nào để đổi mã giảm giá bằng Shopee Xu? Xem hướng dẫn chi tiết Tại đây
Giới hạn sử dụng Shopee Xu trên một đơn hàng
Số Shopee Xu trên một đơn hàng không vượt quá 50% giá trị đơn hàng cho 1 lần thanh toán.
Làm thế nào để nhận / tích lũy Shopee Xu
Vui lòng xem hướng dẫn chi tiết Tại đây.
Có thể chuyển / tặng Shopee Xu cho tài khoản khác không?
Không thể, Shopee chưa hỗ trợ chuyển / tặng Shopee xu cho tài khoản khác trên Ứng dụng / Website Shopee.
Số Shopee Xu có thể tích luỹ và sử dụng tối đa là bao nhiêu?
| Nhóm sản phẩm | Số Shopee Xu được tích lũy tối đa | Số Shopee Xu được sử dụng tối đa |
| Shopee Mall | 10K Xu/ đơn hàng, 10K Xu/ ngày, 20K Xu/ tuần | 500K Xu/ ngày, 1,5 triệu Xu/ tuần |
| NowFood | 10K Xu/ đơn hàng, 1 triệu Xu/ ngày, 1 triệu Xu/ tuần | 500K Xu/ ngày, 1,5 triệu Xu/ tuần |
| Nạp thẻ & Dịch Vụ | 10K Xu/ đơn hàng, 1 triệu Xu/ ngày, 1 triệu Xu/ tuần | 100K Xu/ ngày, 300K Xu/ tuần (không áp dụng cho mua thẻ điện thoại và thanh toán hóa đơn vay tiêu dùng) |
Lưu ý: Số Shopee Xu này là riêng biệt với mã hoàn xu. Shopee sẽ tự động hoàn khi đơn hàng thành công. Không có giới hạn số lượng Xu có thể nhận được trong trang Shopee Xu.
Cách kiểm tra số dư Shopee Xu
Người dùng có thể kiểm tra Shopee Xu trong trang Shopee Xu bằng 1 trong những cách sau:
- Vào mục Săn Xu Mỗi Ngày tại trang chủ Shopee
- Vào mục Tôi > Shopee Xu
Khi nào Shopee Xu của tôi hết hạn?
Shopee Xu sẽ hết hạn sử dụng vào ngày cuối cùng của tháng thứ 3 kể từ ngày nhận được Shopee Xu. Ví dụ:
- 01/01 bạn nhận được 100 Shopee Xu
- 26/01 bạn nhận được 200 Shopee Xu
- 30/04 tổng số Shopee Xu bạn đã nhận được ngày 01/01 và 26/01 hết hạn
Tôi có thể xem hạn sử dụng của Shopee Xu ở đâu?
Để kiểm tra hạn sử dụng của Shopee Xu: vào trang Shopee Xu > Xu của tôi.
Đơn hàng đã hoàn tất thanh toán, khi nào thì nhận được Shopee Xu?
Đối với Shopee Mall: 7 ngày kể từ ngày đơn vị vận chuyển giao hàng thành công, đơn hàng chuyển sang trạng thái “Đã giao” hoặc ngay sau khi thực hiện thao tác:
- Bấm “Đã nhận hàng” trong mục đơn hàng và không phát sinh đơn hủy/trả hàng/hoàn tiền.
- Bấm Lấy Xu Ngay.
Nếu đơn hàng có sản phẩm thuộc NowFood: Bạn sẽ nhận được Shopee Xu ngay sau khi nhận hàng thành công, không phát sinh hủy/trả hàng/hoàn tiền (Chỉ áp dụng đơn giao bởi Now và thanh toán qua AirPay).
Nếu đơn hàng có sản phẩm thuộc Nạp Thẻ & Dịch Vụ: Shopee Xu sẽ tự động cập nhật mục Tôi -> Shopee Xu sau khi đơn hàng chuyển sang trạng thái “Đã hoàn thành”.
Tại sao tôi không nhận được Shopee Xu?
Người dùng sẽ không nhận được Shopee Xu trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm được vận chuyển với hình thức Người bán tự vận chuyển hoặc phương thức Tự thỏa thuận giữa Người mua – Người bán.
- Tài khoản Shopee Xu đã vượt quá hạn mức nhận Xu
- Đơn hàng bị hủy/trả hàng/hoàn tiền
- Sản phẩm không thuộc Shopee Mall, Nạp thẻ & Dịch vụ, NowFood
- Đơn hàng chưa được giao thành công.
- Đơn hàng bị phát hiện có hành vi gian lận bởi Shopee
- Bài đánh giá sản phẩm của bạn chưa đạt tiêu chuẩn để nhận Xu hoặc đã có chỉnh sửa
- Đơn hàng từ NowFood không được thanh toán qua AirPay hoặc không được vận chuyển bởi Now
Sau khi gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền có được hoàn lại Shopee Xu
Người dùng sẽ được hoàn lại 100% số Shopee Xu đã sử dụng nếu:
- Đơn hàng có sử dụng Shopee Xu bị hủy
- Đơn hàng có sử dụng Shopee Xu đã được trả hàng/hoàn tiền thành công toàn bộ giá trị sản phẩm,
Lưu ý:
- Trường hợp đơn hàng có sử dụng Shopee Xu chỉ được trả hàng/hoàn tiền thành công một phần giá trị sản phẩm, Người dùng sẽ được hoàn lại số Shopee Xu theo đúng theo tỷ lệ trả hàng/hoàn tiền của đơn hàng đó.
- Shopee Xu đã được dùng để đổi mã giảm giá và chơi game Quay là trúng sẽ không được hoàn trả lại.
Giới hạn việc sử dụng Shopee Xu trên ứng dụng AirPay
- Số Shopee Xu được tính lũy tối đa: 10K Xu/ đơn hàng, 1 triệu Xu/ ngày, 1 triệu Xu/ tuần
- Số Shopee Xu được sử dụng tối đa:100K Xu/ ngày, 300K Xu/ tuần (không áp dụng cho mua thẻ điện thoại và thanh toán hóa đơn vay tiêu dùng).
- Khi mua hàng, số Shopee Xu được sử dụng tối đa 50% giá trị đơn hàng cho 1 lần thanh toán.
- Không có giới hạn số lượng Xu có thể nhận được trong trang Shopee Xu.
Shopee Xu trên AirPay có thể dùng được trên ứng dụng Shopee và ngược lại.
Nhận và dùng Shopee Xu trên ứng dụng Airpay
Khách hàng có thể nhận Shopee Xu qua AirPay (tùy vào Chương trình Khuyến mãi) bằng 2 cách:
- Thực hiện giao dịch thanh toán online / offline trên ứng dụng AirPay
- Thực hiện giao dịch thanh toán offline trên ứng Shopee bằng cách scan mã QR code (Scan & Pay)
Đối với ứng dụng AirPay, hiện Shopee Xu chỉ được sử dụng để giảm trực tiếp các giao dịch tại các địa chỉ quán liên kết.
Lấy mã giảm giá Shopee ngay tại: https://mgg.vn/ma-giam-gia/shopee
Lấy mã giảm giá Tiki ngay tại: https://mgg.vn/ma-giam-gia/tiki-vn